Výměna zboží

Vyměnit zboží můžeš na jakékoliv naší prodejně Hannah, Keen Concept Store nebo Rock Point, a to za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě dle skladové dostupnosti dané prodejny.  

K výměně je zapotřebí mít u sebe fakturu za zboží, která vám byla odeslána na váš email. Pokud máte u nás registraci, fakturu za objednávku najdete na svém účtu.  

Přes e-shop výměnu zboží zatím neumíme, pokud tedy nechceš využít vrácení přes naše prodejny, je potřeba zboží vrátit a následně vytvořit novou objednávku.
 

Peníze budou vráceny zpět převodem na účet nebo při platbě kartou zpět na účet, ze kterého byla platba uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů po přijetí zboží.

Podrobnější informace najdeš v našich obchodních podmínkách a reklamačním řádu.
Pokud potřebuješ přesto poradit, kontaktuj naši zákaznickou linku.

» Chceš mít výhodu výměny zboží do 90 dní i při nákupu na prodejně? Staň se členem klubu Zóna.