Výměna zboží

ChceŠ zboží vyměnit?

Vyměnit zboží můžeš na jakékoliv naší prodejně Hannah, Keen Concept Store nebo Rock Point, a to za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě dle skladové dostupnosti dané prodejny.  

K výměně je zapotřebí mít u sebe fakturu za zboží, která vám byla odeslána na váš email. Pokud máte u nás registraci, fakturu za objednávku najdete na svém účtu.  

Přes e-shop výměnu zboží zatím neumíme, pokud tedy nechceš využít vrácení přes naše prodejny, je potřeba zboží vrátit a následně vytvořit novou objednávku.
 

Jak získአsvé peníze zpět?

Peníze budou vráceny zpět převodem na účet nebo při platbě kartou zpět na účet, ze kterého byla platba uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů po přijetí zboží.

Podrobnější informace najdeš v našich obchodních podmínkách a reklamačním řádu.
Pokud potřebuješ přesto poradit, kontaktuj naši zákaznickou linku.

>> Chceš mít výhodu výměny zboží do 14 dní i při nákupu na prodejně? Staň se členem klubu Zóna

44 prodejen v ČR
Doprava zdarma

Při nákupu nad 1 499,- Kč v ČR

Stále nemáš účet?

zaregistruj se a využívej naše benefity

  • rady a tipy

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi pro úpravu zobrazovaných reklam tak, aby pro vás byly zajímavé.