Vrácení zboží

ChceŠ zboží vrátit?

Nepoužité zboží dobře zabal, přilož fakturu (dodací list), kde napíšeš číslo účtu pro navrácení peněz nebo můžeš vyplnit přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Balíček zašli do 14 dnů v původním obalu na adresu:

Rock Point a.s. - E-SHOP
Pod Kyjovem 351/24
322 00 Plzeň 7-Radčice

Dle čísla zásilky, které máš na podacím lístku, zjistíš, zda jsme zboží převzali. Informaci o zpracování obdržíš formou emailu s přiloženým dobropisem dle zákonné lhůty nejpozději do 14 dnů.

Zboží lze vrátit také na jakoukoliv prodejnu  Hannah, KEEN Concept Store, nebo Rock Point, kde ti vystaví doklad (dobropis) na vrácené zboží a platbu vrátí ihned. V tomto případě po tobě obsluha bude požadovat fakturu k objednávce nebo číslo objednávky. Fakturu odesíláme elektronicky, tak vše najdeš na svém emailu.

Jak získአsvé peníze zpět?

Peníze budou vráceny zpět převodem na účet nebo při platbě kartou zpět na účet, ze kterého byla platba uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů po přijetí zboží.

Podrobnější informace najdeš v našich obchodních podmínkách a reklamačním řádu.
Pokud potřebuješ přesto poradit, kontaktuj naši zákaznickou linku.

>> Chceš mít výhodu vrácení zboží do 14 dní i při nákupu na prodejně? Staň se členem klubu Zóna

42 prodejen v ČR
Doprava zdarma

Při nákupu nad 1 499,- Kč v ČR

Stále nemáš účet?

zaregistruj se a využívej naše benefity

  • rady a tipy

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi včetně Googlu pro přenos osobních údajů a personalizaci reklam, aby pro vás byly zajímavé.